Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Muistohetki Hospitality Oy
Y-tunnus: 3184920-5
Käyntiosoite: Kluuvikatu 4, 00100 Helsinki, Suomi
Sähköposti: muistohetki@gmail.com
Puhelin: +358 9 4272 5810

2. Kerättävät Henkilötiedot ja Niiden Lähteet

Käsittelemme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä hotellipalveluiden tuottamiseksi, lakisääteisten matkustajailmoitusten hoitamiseksi sekä asiakassuhteen ylläpitämiseksi:

• Perustiedot: etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kotiosoite ja kansalaisuus (matkustajailmoituslaki).
• Varaustiedot: saapumis- ja lähtöpäivä, huoneluokka, vieraiden lukumäärä, erityistoiveet (esim. ruoka-aineallergiat).
• Maksutiedot: laskutustiedot ja maksutapahtumien vahvistukset (emme tallenna luottokorttien täydellisiä tietoja).
• Tekniset tiedot: IP-osoite ja evästeiden kautta kertyvät käyttötiedot (katso Evästekäytäntö).

3. Käsittelyn Tarkoitukset ja Oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään seuraavilla perusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Huonevarauksen vastaanottaminen, vahvistaminen ja palvelujen tuottaminen.
• Lakisääteinen velvoite: Suomen majoitus- ja ravitsemistoiminnasta annetun lain edellyttämä matkustajakorttien täyttö ja säilytys sekä kirjanpitolaki.
• Oikeutettu etu: Asiakaspalvelun laadun varmistaminen, palautteiden käsittely ja turvallisuuden ylläpito.
• Suostumus: Markkinointiviestintä tai valinnaiset evästeet.

4. Tietojen Säilytysaika ja Luovutukset

Säilytämme henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämän ajan (esim. matkustajakortit säilytetään lain mukaisesti 1 vuoden ajan).

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietoja voidaan siirtää luotetuille palveluntarjoajillemme (kuten IT- ja varausjärjestelmätoimittajat) tiukkojen tietosuojasopimusten alaisina. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

5. Rekisteröidyn Oikeudet

GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi ja saada niistä jäljennös.
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
• Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") lain sallimissa rajoissa.
• Vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä.
• Tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

6. Yhteydenotot Tietosuoja-asioissa

Kaikki tietosuojaa koskevat pyynnöt voi osoittaa kirjallisesti osoitteeseen: muistohetki@gmail.com tai postitse osoitteeseen Muistohetki Hospitality Oy, Kluuvikatu 4, 00100 Helsinki.