Käyttöehdot ja Varaussäännöt

1. Yleiset Ehdot ja Palveluntarjoaja

Näitä käyttö- ja varausehtoja sovelletaan Muistohetki Hospitality Oy:n (Y-tunnus 3184920-5, osoite Kluuvikatu 4, 00100 Helsinki, Suomi) tarjoamiin hotelli-, ravintola-, kokous- ja elämyspalveluihin.

Tekemällä varauksen verkkosivustollamme muistohetki.info tai suoraan vastaanottomme kautta asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.

2. Huonevaraukset ja Maksu

Huonevaraus tulee sitovaksi, kun hotelli on vahvistanut sen sähköpostitse tai puhelimitse. Hotellilla on oikeus edellyttää voimassa olevaa luottokorttia takuuksi tai ennakkomaksua erikoishinnoitelluista varauksista.

• Sisäänkirjautuminen (Check-in): Saapumispäivänä klo 15:00 alkaen.
• Uloskirjautuminen (Check-out): Lähtöpäivänä klo 12:00 mennessä, ellei myöhäisemmästä luovutuksesta ole sovittu.
• Ikäraja: Päävaraajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

3. Peruutusehdot ja Muutokset

Normaalihintaiset huonevaraukset voidaan peruuttaa veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen saapumispäivää (klo 15:00 mennessä). Myöhemmistä peruutuksista tai saapumatta jättämisestä (no-show) veloitetaan ensimmäisen vuorokauden hinta.

Erikoistapahtumiin, sviitteihin ja ryhmävarauksiin sovelletaan varausvahvistuksessa erikseen ilmoitettuja peruutusaikoja.

4. Kasinoteemainen Lounge & 100% Offline -luonne

Muistohetken tiloissa toimiva kasinoteemainen viihdelounge on tarkoitettu hotellin asukkaille ja kutsutuille vieraille. Kaikki toiminta tiloissa on fyysistä, sosiaalista ja 100% offline-pohjaista.

Sivustolla muistohetki.info ei tarjota verkkopelaamista, etäpelejä, panostustoimintoja tai oikean rahan rahapelitilejä.

5. Asiakkaan Vastuu ja Hotellin Järjestyssäännöt

Asiakas on velvollinen noudattamaan hotellin yleisiä järjestyssääntöjä ja hyviä tapoja. Hotellin huoneet ja yleiset tilat ovat täysin savuttomia. Tupakoinnista huoneessa veloitetaan siivous- ja tuuletuskuluina vähintään 300 €.

Asiakas vastaa täysimääräisesti hotellin irtaimistolle tai kiinteistölle tahallisesti tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista.

6. Sovellettava Laki ja Erimielisyydet

Näihin ehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Kuluttaja-asiakkaalla on aina oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

7. Yhteystiedot

Muistohetki Hospitality Oy
Kluuvikatu 4, 00100 Helsinki, Suomi
Puhelin: +358 9 4272 5810
Sähköposti: muistohetki@gmail.com